Denuncian robo en despoblado por conductores de Uber en Culiacán.
sábado, 6 de julio de 2024
Uber llegó como esa plataforma salvadora para muchos usuarios que buscaban llegar a su destino de manera rápida y sobre todo más económica que usar el taxi tradicional del sitio.
Fue así que, en octubre de 2016, Uber arribó a Sinaloa, específicamente a Culiacán, en donde miles de usuarios utilizan la plataforma para desplazarse de un punto a otro.
Sin embargo, los recientes cambios que ha llevado a cabo la plataforma, han mermado en el servicio que estos ofrecen: carros en mal estado, choferes con música no apta, conducción mala, malos tratos.
Otra problemática es que son pocos los choferes que aceptan el pago en tarjeta, otro robo hacia la misma plataforma que no ha podido erradicar, así como los filtros de seguridad y la verificación del estado de las unidades.
Recientemente la queja más común en redes sociales y grupos es que los conductores de la plataforma no finalizan tu viaje, simplemente poniendo que “no pagaste”, y el usuario se da cuenta un tiempo después, cuando le aparece saldo a pagar pendiente.
MODUS OPERANDI
Regularmente los choferes de la plataforma, toman el viaje, miran la distancia y al llegar al punto final en donde dejan al usuario, esta paga en efectivo y uno confía en que el conductor finalizará el viaje, pero, no lo hace, o simplemente pone que el usuario no pagó.
En redes sociales son varios los usuarios que han “quemado” a choferes, en donde a veces por 40 o 60 pesos, son linchados en los comentarios.
“Otro transa más de Uber hice un viaje y no me di cuenta y no finalizó el viaje ayer sábado y ahorita que pedí otro que me dice que debe son una bola de ratas es la segunda vez que me pasa”, se lee en redes sociales.
“El día de hoy le pedí un servicio de UBER a mi mamá y este vivo aplicó la de que no le pago siendo que el pago fue en efectivo afortunadamente lo reporte a la plataforma y me dieron buena atención. Así que ya se la saben con esta fichita cuando los atienda”, es la constante queja en redes.
DESLINDE DE UBER
Sin embargo, Uber al momento en que el usuario hace el reclamo especifica: “Revisamos la información del viaje y encontramos que no es elegible para un ajuste debido a la alta frecuencia de reportes por problemas con los montos pagados en efectivo”.
Y sin vergüenza alguna, la misma aplicación remata: “Estas políticas están diseñadas para proteger a los Usuarios y Socios Conductores a cargos o descuentos excesivos. Apreciamos su comprensión”.
Por lo que la misma aplicación ante la alta demanda de reclamos, ya optó por no reembolsar los viajes, afectando al usuario, incluso haciéndolo ya no utilizar la aplicación.
¿CÓMO SE CUANDO ME ESTAFARON?
En la aplicación, al querer volver a usar aparece: “Tienes montos pendientes de un viaje en efectivo anterior. ¿Cómo quieres pagar?”, ahí es cuando uno se da cuenta del robo, porque dicen: “pues si yo le pagué en efectivo”.
¿CÓMO EVITAR EL FRAUDE?
En entrevista con DeprimeraNoticias con un chofer anónimo de la plataforma comentó al medio que la mejor manera de evitar caer en este tipo de fraudes es antes de bajarse del coche es pedirle al chofer que verifique que se finalizó el viaje y que se espere hasta que se pueda calificar al conductor, una vez hecho eso, el chofer comenta que es imposible que ellos puedan marcar como que no se pagó el viaje.
Derivado de ello, comenta, que todo esto viene a raíz de una actualización que le pusieron a la plataforma -poco más de un año-, en donde por alguna urgencia, uno puede pedirle al chofer pagar en otro momento, porque al final de cuentas a ellos les pagan ese dinero, pero, ha sido usado con otros fines.
“Por uno la llevamos todos. Yo le digo al usuario que no todos somos así, que muchos ya son unas ratas, hay muchas ratas en esta plataforma, desde envíos hasta pasaje, y no se vale, hay algunos que trabajamos y vivimos de esto”, comentó el chofer.
Y Uber sigue sin poder poner en raya este servicio en Sinaloa, desde el no aceptar tarjetas, y ahora, hasta dejar en total abandono al usuario que ha sido afectado por atrocidades de parte de los choferes.
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