Por Redacción.
En los próximos dos meses la empresa Uber podría dar de baja a 750 socios conductores en Sinaloa si persisten en la mala práctica de no aceptar viajes pagados con tarjeta, señaló Sergio Baldit Parra, gerente de comunicación de Uber Occidente.
Baldit Parra comentó que la principal queja de los usuarios de Uber en Sinaloa es que los conductores cancelan los viajes una vez que observan que el pasajero usará su tarjeta como método de pago.
Señaló que esta práctica comenzó a ser denunciada por los clientes desde 2019, por lo que en febrero pasado fueron dados de baja 650 conductores en todo el estado que no respetaron los términos y condiciones a los que se comprometieron al darse de alta en la aplicación.
“En Uber estamos comprometidos a mejorar la experiencia de las personas al usar nuestra app. Escuchamos a los usuarios e identificamos las prácticas que afectan esa experiencia. Por ello, con la información que tenemos, filtramos los socios conductores que tienen malas prácticas.” comentó el gerente de comunicación.
Invitó a los usuarios a seguir reportando por medio de la app cualquier mala experiencia que tengan con los conductores antes, durante y después del viaje, pues es la única manera de mejorar el servicio.